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Dsi- coordinateurs :

Une PME n'a pas forcemment la possibilité de se doter d'un directeur informatique.

La plupart des entreprises faisant effectuer la maintenance et l'installation de leur réseau informatique par des entreprises tierces ne possèdent pas de DSI.

Notre équipe de consultants se propose de vous apporter une aide quand à la gestion de cette relation avec vos fournisseurs en remplaçant le DSI :

  • Le consultant-DSI  coordonnera la conduite du changement et les demandes d'évolution des différents services.
  • Le consultant regroupera dans un même outil tous les appels techniques et suivra les processus de résolution des incidents en temps réel.
  • Le consultant rédigera les différents contrats de maintenance avec les entreprises soumissionnaires et les mettra en concurrence. Le contrat de maintenance incluera obligatoirement avec l'accord de la direction une Garantie de Temps de Rétablissement et des pénalités par heure de retard suivant le type de matériel référencé ( Informatique ou Télécom). 
  •  Le consultant formera et conseillera les utilisateurs sur les différents supports informatiques qu'ils utiliseront.
  •  Le consultant lancera les appels d'offres informatiques et télécoms 
  • Une seule et même personne sera votre interlocuteur pendant toute la durée du contrat. Suite à une visite de site et une étude de vos besoins , nous redigerons ensemble le périmètre d'intervention de notre consultant et quantifierons ensemble le nombre d'interventions qu'il effectuera annuellement.